Seguimento de incidencias nas cidades

En Dimensiona creamos unha solución específica que permite facilitar o rexistro de incidencias e manter unha comunicación activa co cidadán, o que poderá ter acceso directo ao Concello e os seus xestores. Esta aplicación de rexistro de incidencias permite xestionar de maneira fácil e áxil calquera tipo de incidencia (reclamacións, queixas, problemas ou suxestións), de maneira integrada nunha única aplicación. A mesma, permite converter os problemas en oportunidades de mellora, aforrando tempo e diñeiro, e achegando datos estatísticos útiles para a acción e prevención. Desta maneira, ao cidadán permíteselle rexistrar unha foto ao instante, identificando a incidencia e alertando ao especialista do grao de severidade correspondente. A cidadanía ao detectar un problema na súa cidade (por exemplo, unha beirarrúa en mal estado) rexistrarao na aplicación, que a través dun sistema de geolocalización e por medio dunha notificación informará a área responsable do Concello. A partir dese momento, xestiónase a solución internamente e unha vez que estea finalizada notifícase na aplicación.

Dita aplicación reduce os tempos considerablemente, facilita a comunicación, a cal flúe de maneira instantánea entre os distintos actores durante as 24 horas do día, e permite á súa vez un fácil seguimento. Así mesmo, a aplicación permite xerar estatísticas sobre as incidencias reportadas que contribúen a mellorar a xestión das cidades.

A tecnoloxía converteuse nunha das necesidades para as cidades e en Dimensiona podemos contribuír a lograr a súa transformación dixital a través da nosa aplicación e do asesoramento dos nosos profesionais.